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Certification V2010

Conformément à la réglementation, le CHRU de Lille est engagé dans la troisième procédure de certification, conduite sous l'égide de la Haute Autorité de Santé. Cette démarche a pour objet d'évaluer la qualité des organisations et des pratiques dans tous les domaines (management, ressources transversales, prise en charge des patients).

La démarche de certification est aujourd'hui installée dans le paysage sanitaire français :

- la certification a permis d"impulser et de pérenniser la démarche qualité ;

- la visite de certification représente un temps fort dans la vie des établissements de santé.

La version 2010 représente une importante évolution du dispositif de certification. L'objectif est d'offrir au système de santé un dispositif qui apporte une réponse pertinente et équilibrée aux attentes des usagers, des professionnels de santé et des pouvoirs publics :

- la certification doit délivrer une information accessible et claire à destination des usagers ;

- elle doit renforcer sa place en tant qu'outil de management interne aux établissements ;

- elle doit créer les conditions d'un intérêt à agir des professionnels de santé ;

- elle doit enfin assurer son rôle dans la régulation des établissements de santé par la qualité.

Les résultats de certification doivent devenir l'élément incontournable pour appréhender la qualité des établissements.

La version 1 de la certification avait vocation à initier la démarche. La version 2 (voir résultats de la V2 [lien]) a privilégié une médicalisation de la démarche. Cette nouvelle version a été pensée et développée pour mettre en oeuvre une certification à la fois plus continue et efficiente ([lien] vers de la V2 à la V2010).

Le positionnement de la certification V2010
La structure de la certification
Qui réalise l'auto-évaluation ?
La coordination de la certification