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Le service social auprès des patients

Les assistantes de service social hospitalières assurent le lien entre l'hôpital et la vie extérieure.

Présents dans chaque unité de soins, elles informent, orientent, aident les patients (consultants ou hospitalisés), leur famille, en leur assurant écoute, soutien, dans le respect du secret professionnel.

Personnels hospitaliers, les assistantes de service social développent avec les services de soins des liens privilégiés qui leur permettent de mieux approcher les pathologies et leurs répercussions sur la vie sociale des personnes soignées.

Elles interviennent au sein d"une équipe hospitalière pluri professionnelle, dans le cadre d'un projet élaboré avec le patient, en veillant à restaurer ou à préserver son autonomie.

Les assistantes de service social interviennent à tout moment du parcours de soin à la demande :

  • des équipes médicales et des autres professionnels de santé
  • du patient lui-même et/ou de son entourage
  • des bureaux des admissions
  • des services sociaux
  • de tout autre partenaires extérieurs
  • ou de sa propre initiative

Leurs interventions visent plus particulièrement à:

- permettre l'accès aux soins et aux droits, notamment la protection sociale

- organiser les conditions de sortie du patient, et de continuité des soins

- préparer la réinsertion sociale

- veiller à la protection des personnes et des biens

Les assistantes de service social travaillent en étroite collaboration avec les partenaires extérieurs et les différents organismes et structures de ville pour mettre en œuvre des projets réalistes, et assurer les relais nécessaires.